پایگاه خبری ایده روز آنلاین
شاید این مطالب برایتان مفید باشد
به گزارش ایده روز آنلاین، در حالی قرار بود پرواز شماره ۵۳۲۹ هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران (ایرانایر) ساعت ۸:۱۵ صبح امروز ۱۲ خرداد ۱۴۰۵ از فرودگاه بینالمللی امام خمینی (ره) انجام شود که با تأخیر حدود ۵ ساعته مواجه شده و تا ساعت ۱۳: ۱۰ دقیقه نیز همچنان انجام نشده است.
این تأخیر طولانی در حالی ادامه دارد که مسافران میگویند در طول ساعتهای انتظار، اطلاعرسانی شفافی درباره علت توقف پرواز دریافت نکردهاند و همین موضوع موجب نارضایتی و سردرگمی آنها در ترمینال شده است.
مسافران از نبود پاسخگویی مناسب از سوی مسئولان ایرانایر گلایه داشته و تأکید میکنند که وضعیت نامشخص پرواز، شرایط انتظار را برای خانوادهها و مسافران دشوارتر کرده است.
در حالی انتظار میرود ایرلاین ملی کشور در مقایسه با سایر شرکتهای هواپیمایی، سطح بالاتری از پاسخگویی، نظم و تکریم مسافران را ارائه دهد که عدم پاسخگوییی ایران ایر و عدم اطلاعرسانی بهموقع، موجب ایجاد نارضایتی جدی در میان مسافران شده است.
تلاش برای تماس با مدیرعامل ایرانایر نیز بینتیجه مانده و وی تاکنون پاسخی در این زمینه ارائه نکرده است.
یکی از مسافران این پرواز گفت: پرواز سایر شرکتهای هواپیمایی به نجف از جمله سپهران انجام شده و دلیل تاخیر پرواز ایران ایر را نمیدانیم و کسی هم در ترمینال سلام نیست در این رابطه پاسخگو باشد.
Source link
