پایگاه خبری ایده روز آنلاین
شاید این مطالب برایتان مفید باشد
به گزارش خبرگزاری ایده روز آنلاین به نقل از روابط عمومی بنیاد شهید، جمشید نظمی، مشاور عالی ریاست بنیاد شهید و امور ایثارگران، در «سومین نشست کارگروه مردمیسازی بنیاد شهید و امور ایثارگران» که به همت اداره کل دانشپژوهان و تشکلهای شاهد و ایثاگران امروز شنبه 31 مردادماه در سالن جلسات بنیاد برگزار شد، بر توجه بر تدوین راهکارهای عملیاتی، اصلاح فرآیندهای پاسخگویی و بهرهگیری از فناوریهای نوین برای تحقق تحول رفتاری در بنیاد شهید و امور ایثارگران تاکید کرد.
مشاور عالی رئیس بنیاد شهید و امور ایثارگران اظهار داشت: با هدف تسریع در رسیدگی به درخواستها، کاهش بروکراسی اداری و افزایش شفافیت، فرآیندهای پاسخگویی مورد بازنگری قرار گرفته و ظرفیتهای سامانههای الکترونیکی، هوش مصنوعی و ابزارهای ارتباطی نوین برای ارائه خدمات مطلوبتر به کار گرفته خواهد شد.
جمشید نظمی در ادامه بیان کرد: پاسخگویی سریع، دقیق و قابل پیگیری، ثبت و پایش درخواستها و ایجاد امکان ارزیابی عملکرد واحدهای مرتبط در راستای سیاست های ریاست بنیاد شهید و امور ایثارگران از جمله اقداماتی است که باید مورد توجه جدی قرار گیرد.این اقدامات با هدف حرکت به سمت پاسخگویی هوشمند، یکپارچه و مردممحور و ارتقای رضایتمندی خانوادههای معظم شهدا و ایثارگران انجام میشود.
مشاور رئیس بنیاد شهید و امور ایثارگران افزود: تقویت مشارکت مردم، شنیدن نطرات، پاسخگویی شفاف و ایجاد ارتباط مستمر با جامعه هدف از برنامه های اصلی بنیاد است. بر این اساس یکی از سیاست های مورد توجه استفاده از ظرفیت تشکل ها و نخبگان شاهد و ایثارگر در اجرای برنامه های بنیاد است؛ رویکردی که میتواند زمینهساز افزایش اعتماد عمومی و ارتقای سرمایه اجتماعی شود.
Source link
