روایت استاندار ایلام از بزرگ‌ترین عملیات خدمت‌رسانی اربعین

خبرگزاری ایده روز آنلاین ـ وجیهه فتاحی| اربعین حسینی، بزرگ‌ترین اجتماع دینی جهان، تنها یک آیین مذهبی یا مراسم سالانه نیست؛ جلوه‌ای بی‌بدیل از همبستگی امت اسلامی، تجلی فرهنگ ایثار، خدمت و محبت به اهل‌بیت(ع) و نماد قدرت نرم جهان اسلام است که هر سال میلیون‌ها عاشق از ده‌ها کشور جهان را در مسیری واحد و با هدفی مشترک گرد هم می‌آورد. در این میان، مرز بین‌المللی مهران به‌عنوان اصلی‌ترین و پرترددترین گذرگاه زمینی کشور، نقشی راهبردی در میزبانی از این خیل عظیم زائران ایفا می‌کند؛ مرزی که سال‌هاست نام آن با اربعین، کربلا و خدمت عاشقانه به زائران سیدالشهدا(ع) گره خورده است.

با نزدیک شدن به ایام اربعین، مهران دیگر تنها یک شهر مرزی نیست؛ بلکه به شهری زنده، پویا و شبانه‌روزی تبدیل می‌شود که همه ظرفیت‌های آن برای میزبانی از زائران بسیج شده است. از توسعه زیرساخت‌های حمل‌ونقل و افزایش ظرفیت پارکینگ‌ها گرفته تا استقرار صدها موکب مردمی، ایجاد سایبان‌های گسترده، تأمین آب آشامیدنی، تقویت امکانات درمانی، استقرار نیروهای امدادی، خدمات انتظامی و امنیتی، همه و همه نشان از عزم ملی برای برگزاری باشکوه‌ترین اجتماع مذهبی جهان دارد.

در سال‌های اخیر، با سرمایه‌گذاری گسترده در حوزه زیرساخت‌های مرزی، توسعه جاده‌های منتهی به مهران، تجهیز پایانه شهید سلیمانی، افزایش گیت‌های خروجی و استقرار سامانه‌های هوشمند کنترل تردد، شرایط عبور زائران نسبت به گذشته به شکل محسوسی بهبود یافته است؛ به‌گونه‌ای که امروز مرز مهران به الگویی موفق در مدیریت تردد میلیونی زائران تبدیل شده و بخش قابل توجهی از مشتاقان زیارت عتبات عالیات، این مرز را به دلیل نزدیکی به نجف و کربلا، امنیت بالا، خدمات گسترده و تجربه موفق سال‌های گذشته برای سفر خود انتخاب می‌کنند.

در کنار اقدامات دستگاه‌های اجرایی، آنچه مهران را از سایر مرزها متمایز می‌کند، حضور پررنگ مردم ایلام است؛ مردمی که خدمت به زائران را افتخار خود می‌دانند و با برپایی موکب‌ها، آشپزخانه‌های مردمی و ارائه انواع خدمات رفاهی، تصویری ماندگار از مهمان‌نوازی ایرانی را به نمایش می‌گذارند. این هم‌افزایی میان دولت، نهادهای خدمات‌رسان، نیروهای امدادی، مجموعه‌های امنیتی و مردم، موجب شده است مرز مهران نه‌تنها پرترددترین، بلکه منظم‌ترین و روان‌ترین مرز زمینی کشور در ایام اربعین باشد.

براساس آمارهای رسمی نیز امسال بار دیگر بیشترین سهم ثبت‌نام زائران در سامانه سماح به مرز مهران اختصاص یافته و همین موضوع اهمیت برنامه‌ریزی دقیق و آماده‌سازی همه‌جانبه این مرز را دوچندان کرده است. مسئولان استان ایلام تأکید دارند که با بهره‌گیری از تجربیات ارزشمند سال‌های گذشته، تمامی ظرفیت‌ها برای میزبانی شایسته از میلیون‌ها زائر فراهم شده و هدف اصلی، رقم زدن سفری ایمن، روان، منظم و همراه با آرامش برای عاشقان حضرت اباعبدالله الحسین(ع) است.

در همین راستا، احمد کرمی، استاندار ایلام، در گفت‌وگویی تفصیلی با خبرنگار ایده روز آنلاین، جزئیات اقدامات انجام‌شده برای اربعین 1405، آخرین وضعیت زیرساخت‌ها، خدمات رفاهی، حمل‌ونقل، امنیت، هماهنگی با کشور عراق و برنامه‌های ویژه مدیریت تردد زائران در مرز مهران را تشریح کرد.

مشروح این گفت‌وگو از نظر خوانندگان ایده روز آنلاین می‌گذرد:

‌ایده روز آنلاین: با نزدیک شدن به ایام اربعین حسینی، نخستین سؤال این است که امسال مرز مهران با چه سطحی از آمادگی به استقبال زائران رفته است؟

کرمی: اربعین برای مردم استان ایلام تنها یک مأموریت اجرایی نیست، بلکه یک افتخار، یک باور و یک فرهنگ ریشه‌دار است. از همان ماه‌های ابتدایی سال، برنامه‌ریزی برای میزبانی از زائران آغاز شد و تمامی دستگاه‌های اجرایی، خدماتی، امدادی، امنیتی و انتظامی استان در قالب 18 کمیته تخصصی ستاد اربعین، مأموریت‌های خود را به‌صورت دقیق دنبال کردند.

تمامی اقدامات بر اساس مصوبات ستاد مرکزی اربعین و با هماهنگی وزارت کشور انجام شده است. جلسات متعددی با حضور مسئولان ملی و استانی برگزار شد تا کوچک‌ترین خللی در روند خدمت‌رسانی ایجاد نشود. امروز با اطمینان می‌توانم بگویم که استان ایلام و مرز مهران از آمادگی کامل برای پذیرش میلیون‌ها زائر برخوردار هستند.

مرز مهران سال‌هاست که به انتخاب نخست زائران تبدیل شده است؛ این انتخاب تصادفی نیست. نزدیک‌ترین مسیر زمینی به عتبات عالیات، تجربه موفق سال‌های گذشته، زیرساخت‌های گسترده و امنیت پایدار، موجب شده است هر سال بخش عمده‌ای از زائران این مرز را برای سفر به کربلای معلی انتخاب کنند.

ایده روز آنلاین: مرز مهران هر سال اصلی‌ترین دروازه خروج زائران اربعین به شمار می‌رود و امسال نیز بخش عمده‌ای از زائران این مسیر را انتخاب کرده‌اند. نخستین سؤال این است که استان ایلام با چه سطحی از آمادگی به استقبال اربعین 1405 رفته است؟

کرمی: اربعین برای مردم استان ایلام تنها یک مناسبت مذهبی نیست؛ اربعین بخشی از هویت این استان است. مردم ایلام سال‌هاست که افتخار میزبانی از زائران حضرت اباعبدالله الحسین(ع) را دارند و این خدمت را نه یک وظیفه اداری، بلکه یک توفیق الهی می‌دانند.

از همان ماه‌های ابتدایی سال، با ابلاغ برنامه‌های ستاد مرکزی اربعین، تمامی دستگاه‌های اجرایی استان وارد میدان شدند. ما 18 کمیته تخصصی ذیل ستاد اربعین را فعال کردیم و هر کدام از این کمیته‌ها مأموریت‌های مشخص، زمان‌بندی شده و قابل ارزیابی دارند.

جلسات ستاد اربعین در استان به صورت مستمر برگزار شده و تقریباً هیچ هفته‌ای بدون بررسی آخرین وضعیت زیرساخت‌ها سپری نشده است. تلاش ما این بوده که هیچ موضوعی به روزهای پایانی موکول نشود و همه امکانات پیش از آغاز موج اصلی سفر زائران آماده بهره‌برداری باشد.

امروز با اطمینان می‌توانم اعلام کنم که مرز مهران در همه حوزه‌ها اعم از حمل‌ونقل، امنیت، اسکان، خدمات درمانی، تأمین آب، برق، امکانات رفاهی، سایبان‌ها، سامانه‌های سرمایشی، پارکینگ‌ها، موکب‌ها و خدمات مرزی در آمادگی کامل قرار دارد و دستگاه‌های اجرایی به صورت 24 ساعته در حال خدمت‌رسانی هستند.

ایده روز آنلاین: چرا با وجود فعال بودن چندین مرز رسمی، همچنان بیشترین حجم تردد زائران از مرز مهران انجام می‌شود؟

کرمی: پاسخ این سؤال را باید در مجموعه‌ای از عوامل جست‌وجو کرد.

اولین عامل، موقعیت جغرافیایی مرز مهران است. این مرز نزدیک‌ترین مسیر زمینی ایران به عتبات عالیات محسوب می‌شود. فاصله مهران تا کربلای معلی حدود 279 کیلومتر و تا نجف اشرف حدود 330 کیلومتر است و همین موضوع موجب کاهش زمان سفر و هزینه زائران می‌شود.

اما نزدیکی جغرافیایی تنها دلیل انتخاب مهران نیست.سال‌ها تجربه موفق در مدیریت اربعین، توسعه مستمر زیرساخت‌ها، امنیت پایدار، خدمات گسترده مردمی، حضور پررنگ موکب‌ها، همراهی مردم استان و هماهنگی بسیار خوب میان دستگاه‌های اجرایی موجب شده است زائران با آرامش خاطر این مرز را انتخاب کنند.

بر اساس آخرین آمار ثبت‌نام در سامانه سماح، نزدیک به 60 درصد زائران مرز مهران را برای خروج از کشور انتخاب کرده‌اند و این نشان‌دهنده اعتماد مردم به خدمات ارائه شده در این مرز است.

ایده روز آنلاین: یکی از دغدغه‌های همیشگی زائران، ازدحام و توقف‌های طولانی در مرز است. برای مدیریت این موضوع چه اقداماتی انجام شده است؟

کرمی: مدیریت جمعیت در اربعین یکی از پیچیده‌ترین عملیات‌های اجرایی کشور است؛ زیرا در مدت زمان کوتاهی میلیون‌ها نفر وارد یک نقطه جغرافیایی می‌شوند.برای همین، بخش مهمی از برنامه‌ریزی ما بر روان‌سازی تردد متمرکز شده است.

امسال بیش از 100 گیت خروجی و ورودی در مرز مهران فعال شده است. با همکاری فراجا و استفاده از سامانه‌های هوشمند کنترل گذرنامه، زمان عبور هر زائر از گیت‌ها به حدود چهار ثانیه کاهش یافته که یک رکورد بسیار قابل توجه محسوب می‌شود.این موضوع باعث شده صف‌های طولانی سال‌های گذشته تا حد زیادی کاهش پیدا کند و زائران در کمترین زمان ممکن از مرز عبور کنند.از سوی دیگر، هماهنگی بسیار خوبی با مسئولان استان واسط عراق انجام شده تا در آن سوی مرز نیز روند پذیرش زائران بدون وقفه ادامه پیدا کند.

ایده روز آنلاین: حمل‌ونقل همواره یکی از مهم‌ترین چالش‌های ایام اربعین بوده است. برای انتقال زائران از پارکینگ‌ها تا مرز چه برنامه‌ای در نظر گرفته شده است؟

کرمی: خوشبختانه امسال یکی از بهترین شرایط حمل‌ونقلی سال‌های اخیر را داریم.بیش از 700 دستگاه اتوبوس شهری و بین‌شهری و حدود 200 دستگاه ون به صورت شبانه‌روزی در حال جابه‌جایی زائران هستند.

عملیات انتقال زائران از پارکینگ‌ها تا پایانه شهید سلیمانی و بالعکس بدون وقفه انجام می‌شود.برآورد ما این است که این ناوگان بتواند در مجموع بیش از سه و نیم میلیون جابه‌جایی را در ایام اربعین مدیریت کند.

این حجم از خدمات نتیجه برنامه‌ریزی دقیق و هماهنگی میان شهرداری‌ها، سازمان حمل‌ونقل، فرمانداری مهران و سایر دستگاه‌های اجرایی است.

ایده روز آنلاین: موضوع پارکینگ خودروهای شخصی نیز برای زائران اهمیت زیادی دارد. در این زمینه چه امکاناتی فراهم شده است؟

کرمی: یکی از مهم‌ترین اقدامات ما توسعه ظرفیت پارکینگ‌ها بوده است.در کنار پارکینگ بزرگ اربعین، 124 پارکینگ دیگر نیز در محدوده شهر مهران و اطراف آن آماده خدمت‌رسانی هستند.

تمام این پارکینگ‌ها دارای سیستم‌های حفاظتی، روشنایی، امکانات خدماتی و دسترسی مناسب به ناوگان حمل‌ونقل عمومی هستند تا زائران بدون دغدغه خودروی خود را پارک کرده و به سمت مرز حرکت کنند.هدف ما این بوده که از لحظه ورود زائر به استان تا زمان خروج از کشور، هیچ نقطه‌ای موجب ایجاد گره ترافیکی یا نارضایتی نشود.

سؤال: آقای استاندار، امسال چه برنامه‌ریزی‌هایی برای برگزاری هرچه بهتر مراسم اربعین و خدمت‌رسانی به زائران در مرز مهران انجام شده است؟

کرمی: از ماه‌ها قبل و بلافاصله پس از پایان اربعین سال گذشته، برنامه‌ریزی برای اربعین امسال آغاز شد. با تأکید وزیر محترم کشور و در چارچوب مصوبات ستاد مرکزی اربعین، جلسات متعددی در سطح ملی و استانی برگزار شد و در استان ایلام نیز همه ظرفیت‌ها برای میزبانی شایسته از زائران بسیج شدند.

در استان، 18 کمیته تخصصی ذیل ستاد اربعین به‌صورت مستمر تشکیل جلسه دادند و هر دستگاه مسئولیت مشخصی را برعهده گرفت. هیچ بخشی از کار بدون برنامه‌ریزی رها نشده است؛ از حمل‌ونقل، امنیت، بهداشت و درمان، آب و برق گرفته تا اسکان، تغذیه، اطلاع‌رسانی، خدمات شهری و مدیریت ترافیک، همه امور با برنامه دقیق دنبال شده است.

هدف ما این بوده که زائران بدون دغدغه، با آرامش، امنیت و سرعت از مرز مهران عبور کنند و خاطره‌ای خوش از این سفر معنوی در ذهن آنان باقی بماند.

سؤال: چرا مرز مهران همچنان اصلی‌ترین انتخاب زائران اربعین است؟

کرمی: مهران ویژگی‌هایی دارد که آن را به مهم‌ترین مرز زمینی کشور تبدیل کرده است. نخستین مزیت، فاصله کوتاه آن با عتبات عالیات است؛ از مهران تا کربلا حدود 279 کیلومتر و تا نجف حدود 330 کیلومتر فاصله وجود دارد و همین موضوع باعث شده بخش عمده زائران این مرز را انتخاب کنند.

اما تنها عامل، نزدیکی جغرافیایی نیست. طی سال‌های گذشته زیرساخت‌های بسیار ارزشمندی در این مرز ایجاد شده و امروز مهران از نظر امکانات، خدمات، امنیت، حمل‌ونقل و تجربه مدیریتی در جایگاه ممتازی قرار دارد.

مردم ایلام نیز سرمایه اصلی این مرز هستند. مهمان‌نوازی، عشق به اهل‌بیت(ع) و تجربه سال‌ها خدمت به زائران باعث شده هر سال کیفیت خدمات ارتقا پیدا کند.

سؤال: آمار ثبت‌نام‌ها چه تصویری از استقبال زائران نشان می‌دهد؟

کرمی: براساس اطلاعات سامانه سماح، تاکنون بیش از دو میلیون نفر برای سفر اربعین ثبت‌نام کرده‌اند که نزدیک به 60 درصد آنان مرز مهران را برای خروج از کشور انتخاب کرده‌اند.این آمار نشان می‌دهد اعتماد مردم به ظرفیت‌های مهران بسیار بالاست و مسئولیت ما را سنگین‌تر می‌کند.

تنها از بامداد امروز تا زمان انجام این گفت‌وگو، بیش از 100 هزار نفر از مرز مهران تردد کرده‌اند و از ابتدای ماه صفر نیز مجموع ترددها به حدود 800 هزار نفر رسیده است که این روند به‌صورت لحظه‌ای در حال افزایش است.

سؤال: یکی از دغدغه‌های همیشگی زائران، سرعت عبور از مرز است. برای کاهش زمان انتظار چه اقداماتی انجام شده است؟

کرمی: یکی از مهم‌ترین اقدامات امسال، تقویت زیرساخت‌های مرزی و افزایش ظرفیت گیت‌های خروجی بوده است.اکنون حدود 100 گیت فعال در مرز مستقر شده و با سامانه یکپارچه‌ای که فراجا در همه مرزهای کشور راه‌اندازی کرده، زمان عبور هر زائر به حدود چهار ثانیه کاهش یافته است.این اتفاق، یک تحول جدی در مدیریت تردد محسوب می‌شود و موجب شده صف‌های طولانی سال‌های گذشته به حداقل برسد.

سؤال: در حوزه حمل‌ونقل چه برنامه‌هایی برای جابه‌جایی زائران پیش‌بینی شده است؟

کرمی: حمل‌ونقل یکی از مهم‌ترین محورهای خدمت‌رسانی است و امسال تلاش کردیم هیچ زائری در این بخش با مشکل مواجه نشود.بیش از 700 دستگاه اتوبوس به‌صورت مستمر زائران را از پارکینگ‌ها به پایانه شهید سلیمانی و بالعکس جابه‌جا می‌کنند.همچنین حدود 200 دستگاه ون نیز در این چرخه فعال هستند.پیش‌بینی ما این است که این ناوگان در مجموع بتواند بیش از سه و نیم میلیون نفر را جابه‌جا کند که حجم بسیار بزرگی از عملیات حمل‌ونقل محسوب می‌شود.

سؤال: وضعیت پارکینگ‌ها چگونه است؟

کرمی: علاوه بر پارکینگ بزرگ اربعین، 124 پارکینگ دیگر در محدوده شهر مهران آماده پذیرش خودروهای زائران شده است.تمام تلاش ما این بوده که زائران از لحظه ورود به مهران تا زمان عزیمت به مرز، کمترین دغدغه را داشته باشند.

سؤال: در حوزه خدمات رفاهی و پذیرایی چه اقداماتی انجام شده است؟

کرمی: امسال یکی از گسترده‌ترین شبکه‌های خدمات‌رسانی مردمی در مرز مهران فعال شده است.بیش از 400 موکب در نقاط مختلف مسیر مستقر هستند و به‌صورت شبانه‌روزی از زائران پذیرایی می‌کنند.در کنار این موکب‌ها، حدود 50 آشپزخانه بزرگ نیز برای طبخ و توزیع غذای گرم فعالیت دارند.علاوه بر غذا، انواع خدمات فرهنگی، رفاهی، اسکان، توزیع آب، نوشیدنی‌های خنک، خدمات درمانی و حتی خدمات مورد نیاز کودکان و سالمندان نیز ارائه می‌شود.

سؤال: گرمای هوا در مهران همواره یکی از نگرانی‌های زائران بوده است. برای این موضوع چه تمهیداتی اندیشیده شده است؟

کرمی: این موضوع به‌صورت ویژه مورد توجه قرار گرفته است.قرارگاه آب استان به‌صورت شبانه‌روزی فعال است و آب خنک به میزان کافی در اختیار زائران قرار می‌گیرد.سایبان‌های گسترده، مه‌پاش‌ها، سیستم‌های سرمایشی و ایستگاه‌های توزیع آب در مسیرهای مختلف مستقر شده‌اند تا زائران در شرایط مناسب‌تری تردد کنند.

سؤال: هماهنگی با کشور عراق تا چه اندازه در روان‌سازی تردد مؤثر بوده است؟

کرمی: خوشبختانه همکاری بسیار خوبی میان دو کشور برقرار است.کمیته مشترک میان استان ایلام و استان واسط عراق به‌صورت مستمر جلسات خود را برگزار می‌کند و بسیاری از مسائل مرزی، حمل‌ونقل، خدمات و مدیریت تردد به‌صورت مشترک پیگیری می‌شود.همین هماهنگی‌ها موجب شده عبور زائران با سرعت و نظم بیشتری انجام شود.

سؤال: امنیت مرز مهران چگونه ارزیابی می‌شود؟

کرمی: امنیت مرز مهران در بالاترین سطح قرار دارد.تمام نیروهای انتظامی، امنیتی، مرزبانی، سپاه، ارتش و سایر دستگاه‌های مسئول با آمادگی کامل در منطقه حضور دارند.امروز می‌توان با اطمینان گفت مهران امن‌ترین، منظم‌ترین و روان‌ترین مرز زمینی کشور برای تردد زائران است.

سؤال: بسیاری معتقدند مهران دیگر فقط یک مرز نیست، بلکه بخشی از فرهنگ اربعین شده است. نگاه شما چیست؟

کرمی: دقیقاً همین‌طور است.نام مهران با اربعین گره خورده است.از یک‌سو به دلیل موقعیت جغرافیایی و نزدیکی به عتبات و از سوی دیگر به دلیل پیشینه تاریخی این منطقه، مهران امروز به قلب تپنده اربعین کشور تبدیل شده است.مردم این استان سال‌هاست عاشقانه میزبان زائران هستند و خدمت به زائران امام حسین(ع) را افتخار خود می‌دانند.

سؤال: چه پیامی برای زائرانی دارید که هنوز برای سفر اربعین برنامه‌ریزی نکرده‌اند؟

کرمی: از همه عاشقان حضرت اباعبدالله الحسین(ع) دعوت می‌کنم با اطمینان خاطر مرز مهران را برای سفر معنوی خود انتخاب کنند.تمام امکانات، زیرساخت‌ها، خدمات و نیروهای اجرایی با آمادگی صددرصدی در میدان هستند تا بهترین خدمات را به زائران ارائه دهند.از زائران عزیز نیز درخواست می‌کنم با رعایت توصیه‌های پلیس، قوانین راهنمایی و رانندگی و برنامه‌ریزی مناسب، به ما کمک کنند تا اربعینی باشکوه، ایمن و خاطره‌انگیز رقم بخورد.افتخار بزرگ ما این است که خادم زائران سیدالشهدا(ع) باشیم و امیدواریم همه زائران با خاطره‌ای خوش از مرز مهران عبور کرده و زیارتی مقبول و سفری ایمن داشته باشند.

انتهای پیام/